Shubiduba（シュビドゥバ）

よくある質問

Q. 誰が使えますか？

A. 18歳以上の方がご利用いただけます。日本の App Store でのみ配信しています。

Q. 必要な環境は？

A. iPhone（iOS 18 以降）が必要です。Android には対応していません。音楽は「ミュージック」のアプリ（Apple Music）で、イヤホンで聴くのがおすすめです。

Q. 料金はかかりますか？

A. プランに登録しなくても、ココとガクとは、チャット（文字で送ると、文字で返事します）で、無料で話せます。1日に話せる回数には上限があり、混み合う日は、その日の受付を早めに締めることがあります。声で話す・打って話す、ゲンタとリリと話すには、有料のプラン（月額・自動更新）への登録が必要です。プランと価格は、App Store の Shubiduba のページと特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

Q. チャットの受付が締まっていて、話せません

A. 混み合う日は、無料のチャットの受付を、その日のうちに締めることがあります。明日の0時から、また話せます。プランに登録している方は、締めた後も話せます。

Q. 無料で話せるようになる前に、プランを購入しました

A. ご購入いただき、ありがとうございます。購入したプランは、そのままお使いいただけます。解約は、iPhone の「設定」→ご自分の名前→「サブスクリプション」で行えます。解約しても、いまの期間の終わりまではお使いいただけます。返金のご相談は、Apple の窓口（https://reportaproblem.apple.com）で受け付けています（返金するかどうかは Apple が決めます）。

Q. 使い始めるには？

A. 「開始」を押したら、音楽を流すか、話しかけてください。1 分ほど何もないと接続が閉じますが、話しかければ戻ります。

Q. AI は流れている曲を聴いているの？

A. AI に届くのは、曲名やアーティスト名などの情報です。イヤホンで聴いている曲の音は、AI には届きません（声で話していて、スピーカーで流している場合は、マイクから音が入ることがあります）。曲の感想は、曲について知っていることや、曲名などの情報から話しています。あまり知られていない曲では、曲名から想像して話してしまうこともあります。

Q. ほかのアプリの音楽でも使えますか？

A. おしゃべりはできます。ほかのアプリの曲をイヤホンで聴いているときは、AI には曲が分かりません。スピーカーで流している曲は、マイクで聞き取れれば分かります。

Q. イヤホンは必要ですか？

A. イヤホンでのご利用をおすすめしています。スピーカーで流すと、その音をマイクが拾うことがあります。

Q. 運転中に使えますか？

A. 運転中は利用を控えてください。カーオーディオ経由の利用には、まだ対応していません。

Q. つながりにくい・「接続できませんでした」と出ます

A. 混み合っているときにも出ます。少し待ってから、もう一度「開始」を押してください。

Q. 止めた音楽が流れ出しました

A. イヤホンなどで音楽を止めた直後に「開始」を押すと、音楽がまた流れ出すことがあります。この動きは把握しています。

Q. アーティスト名や曲名の読みが違います

A. 読み間違いがあることは把握しています。お問い合わせフォームの「アーティスト名・曲名の読み間違い」から教えてください。

Q. AI がおかしなことを言ったときは？

A. お問い合わせフォームの「AI が指示や設定のようなことを話した・おかしなことを言った」から、お知らせください。

Q. 不具合や気になったことを知らせたい

A. アプリの画面の下の「情報」→「お問い合わせ」から教えてください。おかしな画面や言葉に出会ったら、その場で画面の写し（スクリーンショット）を撮っておいていただけると助かります。お送りいただく方法は、こちらからご連絡するときにご案内します。

Q. 会話の内容はどう扱われますか？

A. プライバシーポリシーに書いています。